品牌故事 · 赛事工作手册

开赛前的十分钟,值得一条更短的路

华体会赛事服务那些在开赛前几分钟还要确认阵容、翻交锋记录、找上一轮回看的人。我们把联赛资讯理清楚,把查询入口按使用频率排好,让移动端常用栏的前两位直接落在联赛导航与集锦重看上——想看的内容,两次点击之内出现。

  • 38万注册用户
  • 120万月度活跃访问(人次)
  • 2400+回看集锦片段
  • 14稳定版公开迭代次数
深墨绿背景上的战术板线条与常用栏轨道抽象图
战术板 / 常用栏轨道

品牌起点

从一次赛前的手忙脚乱开始

开赛前十分钟,你想知道的事其实很固定:首发名单有没有变动、这两队上一次碰面是什么局面、上一轮的关键回合在哪里能重看。麻烦在于它们散落在不同页面,翻三层菜单还未必落到点上。

我们把顺序倒过来做:与其继续加入口,不如把最高频的动作提到最前面。联赛入口和集锦重看占据移动端常用栏的前两位,阵容确认与历史交锋控制在两次点击内到达;这套顺序定下来之后,不会随着改版重新洗牌。

常用栏目前承担了移动端总点击的 63%,这个结果是 9 轮用户测试之后定下来的。移动端首屏在常规 4G 网络下的加载目标定在 1.8 秒以内,赶时间的人不用盯着进度条。

  1. 观察

    记录真实动作

    先看球迷在开赛前到底点了哪里、点了几次。

    把开赛前五分钟的操作序列拆开之后,阵容与交锋这两个动作几乎每次都会出现,而它们原本藏在三层菜单里面。

  2. 排序

    把高频动作顶到前面

    联赛入口与集锦重看固定占据常用栏的前两位。

    顺序一旦确定就保持稳定,用户不必每次改版都重新找一遍位置,肌肉记忆才起得来。

  3. 压缩

    把路径压到两次点击

    阵容与交锋从任意页面出发,两次点击内可达。

    我们宁可让一个栏目承载两类信息,也不让用户在开赛前反复返回上一页重来。

  4. 回测

    让顺序经得起复查

    多轮用户测试之后确认排序,再长期保持。

    每次面板改版前,先拿同一批赛前任务重跑一遍,确认关键路径没有被意外拉长。

服务版图

三块拼在一起,才叫赛事工作台

资讯、面板、回看是三条并行的线,各自解决一个问题:今天有什么值得看、入口在哪里、刚才那一球去哪重看。它们在同一处汇合,你不需要为每个问题换一个站点。

资讯

赛前情报按联赛分组

覆盖足球、篮球、网球、电竞等 8 个项目,每周更新约 60 条赛前情报。列表按联赛分组排列,用相对时间标签标出赛前更新、本周专题与版本迭代,扫一眼就知道哪条是刚发生的。

面板

稳定版面板一屏到底

单页可浏览 12 个联赛分组,联赛、赛程、回看、交锋、版本、帮助六类入口同屏铺开。本地版本号固定显示在右上角版本标识区,方便你随时知道自己正在用哪一版。

回看与交锋

片段与记录各自成栏

集锦片段按联赛、轮次、球队三种维度归档;历史交锋覆盖 6 个赛季,支持按主客场和近期状态筛选,比较两支球队时不用东拼西凑。

网页端与移动端自适应,不装应用也能查看面板版本与分类入口。

工作方法

一次阵容确认,走完三个栏目

赛前最典型的一条路径,是从联赛分组出发,确认阵容,再补上交锋与回看。内容与产品围绕这条路径配合,谁负责哪一段,彼此都清楚。

  1. 01

    先落到联赛

    联赛导航排在第一栏,分组按项目铺开,选到目标联赛只需一眼。

  2. 02

    再确认阵容

    赛前更新把名单变动单独标出,替补与停赛信息紧跟在后面,不留问号。

  3. 03

    补上看点

    同一屏里接上历史交锋与上一轮集锦,赛前判断有据可依。

这三步背后是编辑初审、赛事数据复核、发布前抽检三级流程:编辑负责情报取舍与措辞,数据侧复核比分、阵容与交锋记录,再由第三人抽查栏目指向与版本标识。

团队与协作

46 个人,围着同一块战术板

内容编辑工作台与赛事数据面板的俯视示意

平台在合肥设有内容运营与产品支持团队,共 46 名成员。分工很直接:内容编辑 18 人负责资讯选题与赛前情报;产品与技术 20 人维护面板结构、常用栏顺序和版本发布;客服与运营 8 人接住用户反馈,把问题归到具体栏目。

每周的碰头只讨论一件事:哪些查询动作变多了,哪些入口其实没人点。回看栏的分组方式、版本标识的位置,都在这类讨论里被反复调整过。

46名成员
  • 18 内容编辑
  • 20 产品与技术
  • 8 客服与运营

合作生态

服务能力长在一张合作网络上

抽象网络线条连接多个内容伙伴节点的生态示意图

地方联赛的赛程、分组和集锦,很多由伙伴方提供第一手素材,再由我们的内容团队整理进联赛分组与回看栏。合作越密,你能在面板上看到的联赛就越全。

  • 26

    省级内容伙伴

    提供属地赛事的赛程与分组素材,我们负责统一归档与呈现。

  • 140

    业余联赛运营方

    把日常赛程接入联赛分组,观众查得到,运营方也少一份整理工作。

  • 3

    类对接支持

    联赛分组内容对接、回看集锦归档、版本面板入口说明,按需组合。

想聊聊合作方式,从合作联系页发起对接即可。

下一步

先打开面板,看一次赛前查询有多短

熟悉一下稳定版面板与本地版本号的位置,再来判断它是否适合你长期使用;如果你运营联赛或做内容,我们也可以从一次分组对接开始。